Vous connaissez tous le slogan minimaliste d'Apple Computers: think different.  Mais dans notre vie professionelle, pour ne pas parler de notre vie quotidienne, qu'en est-il?

Le grand avantage de penser différemment est de gagner du terrain par rapoport à la concurrence.  Le temps que celle-ci réalise qu'on a pu trouver une brèche dans le système, et de copier, les innovateurs auront déjà bien établi leurs bases.

Qu'en est-il de l'export? Je pense que cette régle s'applique encore plus en matière de recherche de nouveaux marchés et de nouveaux segments dans les marchés existants export.  Toutefois, j'avoue que c'est facile à dire, mais la mise en application de nouvelles idées n'est pas ausi évident.

Essayer de nouveaux marchés en dehors de la lsite classique présente une difficulté de repèrage tout d'abord.  En l'absence d'expériences antécédantes, nous devons être prêts à courir le risque d'échouer et d'encourir des pertes.

Qui connaît parmi les exportateurs tunisiens, les marchés de l'Afrique centrale? qui a été en Afrique de l'Est anglophone? qui a réussi à mettre enplace un réseau de revendeurs dan les pays du dragon asiatique?  Nos produits s'exportent en majorité vers l'Europe et répondent parfaitement aux normes les plus exigeantes, alors pourquoi ne pas travailler sérieusement sur des marchés nouveaux, et partie en solo à la conquête de ces nouvelles pistes?

Lors dune expérience en laboratoire avec des cafards, après trois tests d'apprentissage, les cafards solitaires ont parcouru un labyrinthe en forme de E en 2 minutes en moyenne, les couples de cafards en 6 minutes, et les groupes de trois cafards en neuf minutes.  Il n'est pas nécessairement plus utile dêtre en groupe quand il sagit de chercher de nouvelles voies, au contraire!  lorsque des clients, des chefs, des collègues ou des journalistes bruyants n'arrêtent pas de nous interrompre pour nous demander les résultats les plus récents ou des justifications complémentaires, ou tout simplement par pure curiosité, cela ralentit le travail.

La chronique d'aujourd'hui s'intéresse à un pays qui ne fait pas beaucoup de bruit, mais qui a réussi à imposer un cachet propre à lui en Europe.  Il s'agit des Pays Bas.  En Tunisie, on connaît trop peu de choses sur les Pays-Bas.  Ah oui, certains se rapellent de Johan Creuif le légendaire N°10 des oranges qui a laissé ses empreintes sur le foot dans les années 70, en imposant le football total: toute l'équipe défend et toute l'équipe attaque... Eh bien je pense que c'est boen ça la particularité de la hollande: tout le pays travaille, et dans le silence: pas de stars!

Amsterdam, un port mythique, véritable plateforme commerciale en Europe.  Un pays qui excelle dans le secteur des services et qui s'est imposé comme un passage important du commerce européen.

Q'est-ce que tout ceci vient faire avec ue chronique tournée vers l'export? patience, j'y viens!

En 2001, j'ai été contacté par un oganisme hollandais qui s'apelle le CBI( le cetre de la promotion des importtaions à partir des pays sous-développés).  C'est un organisme gouvernemental hollandais qui puise son budget du Minstère des Affaires étrangers.  Le CBI était de passage en Tunisie, et sélectionnait des entreprises tunisiennes candidates à l'export.  Deux exigences étaient requises, le Directeur commercial devait parler couramment anglais, et les produits après diagnostic d'un consultant hollandais devaient montrer un réel potentiel.  Une fois l'entreprise sélectionnée, le CBI prend en charge la formation à Rotterdam du Directeur Commercial sur les dernires techniques du commerce international et offrait un stand gratuit au sein du pavillon du CBI dans un salon professionel européen.  Deux années de suite nous avons pu prendre un stand à de très prestigieux salons en Allemagne avec une promotion très professionelle conduite par les hollandais.

L'entreprise ne paie rien! incroyable, non? Oui, sauf que ce qui est plus incroyable, que dans la session à laquelle j'ai participé, on n'était que deux entreprises à avoir réussi le test de sélection.  On se retouvait à Rotterdame, au World Trade Centre building au milieu d'une horde d'indiens et de pakistanais, et il n y avait du monde arabe qu'un egyptien.  La formation était excellente, et les formateurs étaient parmi les meilleurs consultants que j'ai rencontré jusqu'ici, et tous hollandais!  Pourquoi si peu de présence du moyen orient et des pays arabes? pourqoui en Tunisie malgré tous les afforts du CBI d'année en année, ils n'arrivent pas à trouver de bons candidats? A mon avis, en Tunisie, la plupart des chefs d'entreprises refusent d'envoyer leurs responables export dans ce genre de programme et souhaitent y aller eux même.  Sauf que dans la plupart des cas, le chef d'entreprise ne répond pas aux critères du CBI: candidat anglophone, hautes études universiatires.  Donc, score final, Tunisie 2 , Inde& Pakistan 28.  A priori, la coupe du monde des entreprises exportatrices ne sera pas tunisienne avec cette approche, dégagez, il n y a rien à voir!  Sauf que les 2 tunisiens ont réussi à démontrer que ce petit poucet en avait à revendre.. Un indien m'avait dit en privé plus tard qu'après la première séance de présenttaion, et après avoir écouté l'analyse de l'etude de cas faite par les deux tunisiens, il est sorti à la pause cherher une carte du monde pour essayer de situer la Tunisie.  Qu'est ce qu'il était surpris, me dit-il de de découvrir que c'était un tout petit territoire cloué entre deux immenses pays. Oui, small is beautiful!

Je vous laisse quand même dans mon testament export l'adresse du site web du CBI: www.cbi.nl 

La porte reste ouverte pour tous les bons candidats...

Bonne chance!